Trocas e Devolues

Para dar incio ao processo de devoluo dos produtos adquiridos em nossa loja www.freeoption.com.br deve ser comunicada de imediato a Loja Virtual pelo e-mail:contato@freeoption.com.bre aguardar o retorno que poder demorar de 2 a 3 dias teis.

Produtos devolvidos sem essa comunicao, fora do prazo ou com ausncia das etiquetas afixadas nas peas, sero reenviados sem consulta prvia.

Condies para TROCAS E DESISTNCIAS

Defeito de fabricao:o prazo de at 7 sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto;
Produto em desacordo com o pedido feito:solicite a troca ou devoluo em at 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto;

Desistncia do produto:o prazo de at 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto, o produto dever ser enviado em sua embalagem original, sem uso ou lavagem, com as etiquetas afixas junto as peas.
No serviu ou no gostou da cor/estampa:o prazo de at 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto, o produto dever ser enviado em sua embalagem original, sem uso ou lavagem, com as etiquetas afixas junto as peas.

PRIMEIRA TROCA GRTIS

**Os valores referentes a frete, anteriormente pagos pelo cliente, No sero reembolsados.

Voc deve entrar em contato com nosso Atendimento, atravs de e-mail, para solicitar a troca ou devoluo do produto.

Recuse o recebimento do produto se: a embalagem estiver aberta ou avariada, se o produto estiver avariado ou em desacordo com o pedido. Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrncia de uma ou mais hipteses descritas acima, por favor, entre em contato com a Loja Virtual em at 3 dias teis.

Ser necessrio o envio da mercadoria para o endereo da Loja virtual conforme orientao passada pela atendente.

Aps o recebimento e conferncia da mercadoria, ser gerado um vale-troca com o valor respectivo. Se preferir, solicite o estorno do valor do produto no carto de crdito para pedidos pagos com carto e deposito bancrio para pedidos pagos via boleto.

IMPORTANTE:

Lembramos que se concluir o procedimento somente se o produto estiver em bom estado de conservao, sem indcios de uso e dentro de sua embalagem original. A embalagem no pode estar danificada e, para proteg-la, sugerimos coloca-la dentro de outra caixa ou embrulhada em um papel. Todos os produtos passaro por uma prvia anlise que poder levar cerca de 5 dias teis e, caso seja constatada a ausncia do defeito ou descumprimento de alguma das condies j descritas, o produto ser reenviado ao cliente, sendo o frete custeado pelo prprio.

NO FAZEMOS RESERVAS DE PEAS, SEM ANTES RECEBER A PEA PARA TROCA.

NO FAZEMOS TROCAS DE PEAS EM PROMOO(BLACK FRIDAY, DIAS DAS MAES, FINAL DE ANO OU OUTLET)

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